La presente política de privacidad (en adelante, la "Política de Privacidad") aplica a todos los datos de carácter personal que el usuario aporte a Casino de Juego Gran Madrid, S.A. y/o a EsGaming, S.A.U. y/o a Gran Madrid Sistemas S.L. todas con domicilio en Autovía A-6 km 29, 28250 Torrelodones en Madrid, y/o a Casino de Torrequebrada S.A., con domicilio en Avenida del Sol, s/n, 29630 Benalmádena-Costa en Málaga (conjuntamente, "Corresponsables del Tratamiento" o "Grupo Gran Madrid").
A los efectos de la presente Política de Privacidad, debe entenderse como “Usuario” a toda persona física interesada en los productos y servicios que Grupo Gran Madrid ofrece a través de sus páginas web, apps, redes sociales, otras plataformas online de terceros y presencialmente. Grupo Gran Madrid, como corresponsable del tratamiento, solicitará, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, el consentimiento expreso del Usuario a la presente Política de Privacidad, cuando así sea necesario y a cualquier otro aspecto que requiera la previa autorización del mismo. El objetivo de la Política de Privacidad del Grupo Gran Madrid es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos y proteger la información en Internet y los datos que el usuario pueda introducir en la web.
El Usuario podrá ponerse en contacto con la Oficina de Cumplimiento Legal y Normativo de Grupo Gran Madrid a través de [email protected] ante cualquier duda o necesidad que tuviere en materia de protección de datos.
Por la presente se informa al Usuario de que Grupo Gran Madrid podrá tratar los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de los formularios online o durante el proceso de registro para beneficiarse de alguno de los productos o servicios de Grupo Gran Madrid, para las finalidades que se indican a continuación, en la medida en que exista una base legal para cada tratamiento según se explica más adelante:
El Usuario conoce y acepta que la no cumplimentación de ciertos datos de carácter personal impedirá a Grupo Gran Madrid prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos. En ningún caso Grupo Gran Madrid cederá, explotará estos datos o los destinará a un uso distinto del aquí indicado expresamente. Durante el proceso de registro, el Usuario será informado del carácter no obligatorio de la recogida de algunos de los datos para la prestación de los servicios de Grupo Gran Madrid.
Grupo Gran Madrid conservará los datos de sus clientes mientras dure su relación contractual y posteriormente a la misma, se conservaran los datos para acciones promocionales durante un plazo de dos años, para otro tipo de usuarios los datos se mantendrán igualmente durante un período de dos años desde la última interacción, o por un plazo superior si usted nos ha dado un consentimiento específico para ello o existe otra base legítima para el tratamiento de sus datos de la cual le informaremos adecuadamente. Todo lo anterior, sin perjuicio de la conservación que resultase necesaria para el cumplimiento de obligaciones legales, la formulación, el ejercicio o la defensa de potenciales reclamaciones y/o siempre que lo permitiese la legislación aplicable.
Una óptima prestación del servicio que Grupo Gran Madrid ofrece a través de su página web puede requerir la cesión de datos o que otros terceros prestadores de servicios de Grupo Gran Madrid accedan a los datos personales del Usuario, como encargados o responsables del tratamiento. Al aceptar la presente Política de Privacidad, el Usuario entiende que algunos de los mencionados prestadores de servicios se encuentran en países situados fuera del Espacio Económico Europeo o que no ofrecen un nivel de seguridad equivalente al español. En estos casos las transferencias se basan en la autorización de la Dirección de la Autoridad de Control Española, en clausulas modelos tipo aprobadas por la Comisión o en su caso, en el Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre las anteriores garantías o al hecho de que se hayan prestado, puede ponerse en contacto con Grupo Gran Madrid por los medios establecidos en el apartado I.
Además de lo anterior, Grupo Gran Madrid podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento y en su caso, igualmente a otros órganos como Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y a los órganos Judiciales.
Grupo Gran Madrid informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento así como a rechazar el tratamiento automatizado de los datos personales recogidos por Grupo Gran Madrid.
Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el Usuario, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Autovía A-6 km 29, 28250 Torrelodones, Madrid. Dicha solicitud deberá contener en el asunto la referencia "Protección de datos" y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del Usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o Pasaporte, y petición en que se concreta la solicitud. En el caso de representación, deberá probarse la misma mediante documento fehaciente. Asimismo, el Usuario podrá ejercitar los mencionados derechos a través del correo electrónico [email protected].
Además de los anteriores derechos, el Usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento más arriba descrito, sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Grupo Gran Madrid podrá continuar tratando los datos del Usuario en la medida en que la ley aplicable lo permita.
Asimismo, cuando el tratamiento de los datos personales del Usuario para la finalidad (d) se basase en el interés legítimo, el Usuario podrá oponerse al mismo.
Grupo Gran Madrid recuerda al Usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.
Tal y como se ha mencionado en el apartado anterior, el Usuario tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a Grupo Gran Madrid por la cual informa que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el Usuario podrá o bien revocar su consentimiento en la forma descrita en el apartado anterior o bien pinchar en el enlace incluido en cada comunicación comercial cancelando por tanto, el envío de comunicaciones comerciales electrónicas.
El Grupo Gran Madrid le informa de que si es menor de 18 años o incapacitado o si se encuentra incluido en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego o el Registro de Personas Vinculadas a Operadores de Juego queda prohibida su entrada y registro en tanto en los Casinos físicos como en cualquier actividad de juego online ofrecida por el Grupo Gran Madrid.
Si es usted se encuentra en cualquiera de las situaciones descritas más arriba y, por tanto, no puede jugar, por favor, no nos facilite ningún dato. No queremos y no nos está permitido procesar datos de ninguna persona no autorizada para jugar ni promocionar nuestros juegos a estas personas. Si, de alguna forma, tenemos constancia de que usted se ha registrado, estando incurso en alguna de las situaciones señaladas, falseando el registro, procederemos de forma inmediata a hacer todo cuanto podamos para asegurar la eliminación de su registro.
Grupo Gran Madrid se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.
Grupo Gran Madrid tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.
En Grupo Gran Madrid sabemos que la seguridad es un aspecto fundamental en las actividades del juego en Internet. Por eso, en nuestra versión online deseamos hacer honor a la confianza obtenida a lo largo de nuestra extensa trayectoria ofreciendo a nuestros clientes y usuarios la garantía de seguridad integral de nuestra marca.
Para ello, contamos con las tecnologías de última generación y con los certificados de seguridad más prestigiosos que avalan la solidez de nuestro sistema. La plataforma de Grupo Gran Madrid está basada en una arquitectura multi capa que proporciona un alto nivel de seguridad imponiendo varios niveles de control físicos y lógicos que hacen imposible la inyección de operaciones fraudulentas.
Todas las comunicaciones entre los componentes del sistema son encriptadas y autenticadas usando estándares de alto nivel, asegurando que cualquier intento de intrusión sea interceptado y evitado fácilmente. Así, únicamente se tendrá que preocupar de disfrutar de nuestros juegos con tranquilidad.
Grupo Gran Madrid es la primera y única plataforma de casino en Internet homologada por la Comunidad de Madrid (autorización administrativa nº TC-18) para ofrecer servicios de juego a través de la red.
Todos los datos personales y de cuenta se transmiten a través de páginas encriptadas que impiden toda posibilidad de acceso a la información.
Todos nuestros juegos son revisados y aprobados por la Fundación para el Fomento de la Innovación Industrial de la Universidad Politécnica de Madrid a través de estrictos controles de seguridad que garantizan la aleatoriedad de los resultados y la fortaleza de nuestros rigurosos controles.
El objetivo de este documento es informarle de manera clara y precisa sobre el tratamiento de sus datos personales (imágenes) captados a través de los sistemas de videovigilancia de Gran Madrid, en estricto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.
| Finalidad principal | Plazo de conservación | Ejercicio de derechos |
|---|---|---|
| Garantizar la seguridad de las personas, bienes e instalaciones en nuestro recinto. | Las imágenes se conservan un plazo máximo de 30 días, salvo que exista un requerimiento legal o judicial. | Puede ejercer sus derechos de acceso, supresión y otros contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected] |
Las entidades del Grupo Gran Madrid que se listan a continuación son corresponsables del tratamiento de los datos captados a través de los sistemas de videovigilancia de sus respectivos establecimientos:
Con el fin de facilitar el ejercicio de sus derechos, se ha designado a Casino de Juego Gran Madrid, S.A., Autovía A-6 km 29, 28250 Torrelodones, Madrid, como punto de contacto único para cualquier cuestión relativa a este tratamiento.
Para cualquier consulta relativa al tratamiento de sus datos personales o para el ejercicio de sus derechos, puede dirigirse a nuestro DPO a través del correo electrónico: [email protected]
El tratamiento de las imágenes obtenidas a través de nuestros sistemas de videovigilancia tiene como exclusivas finalidades:
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Las grabaciones se conservarán durante un plazo máximo de 30 días desde su captación. Transcurrido dicho periodo, se procederá a su supresión segura, excepto cuando deban ser conservadas y bloqueadas a disposición de Juzgados, Tribunales o las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado por un tiempo superior.
El acceso a las imágenes está rigurosamente limitado. Sus datos únicamente serán comunicados a:
La normativa le confiere los siguientes derechos sobre sus imágenes:
Le informamos de que, si considera vulnerados sus derechos, tiene la potestad de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) www.aepd.es.
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